珠海中邦城市花园二期A区交房顺利完成
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2017-07-12
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珠海中邦城市花园二期A区于2017年6月28日至7月2日进行了为期5天的集中交付，本次符合交付条件业户共计622套，项目公司通过登报及邮寄的方式通知业主前来收房。集中交付期间累计接待470户，成功交付281户。
自交付首日开始，一期业主为实现独立分区管理，针对围墙、景观道路问题拉横幅、堵入口，导致收房业主无路可进，引起了二期业主的强烈抗议，向政府相关部门（区规划局、建设局、维稳办、信访办）上访，严重影响了二期A区的交付率。
项目公司为此出台了3套应对方案，确保业主前来收房：
1、 安排车辆自销售中心转送至幼儿园处的人行通道进入交楼现场；
2、 成立应急小组，在现场对反应激烈情绪失控的业主单独恰谈进行说服解释，道出事件原委，安抚业主情绪，避免作出更进一步的过激行为；事后主动与二期业主代表接洽，倾听业主诉求；
3、 对已收房业主需运输家具的，与二期B区协商，做好各项安全措施及预案，家具经二期B区运入A区。
6、7月的珠海天气晴雨莫测，上午高温闷热，下午就横风骤雨。而且因受一期业主堵路影响，收房业主的情绪不满甚至恶语相向。即便如此，现场工作人员仍然保持热情饱满的工作态度，根据现场情况每日进行总结并对存在问题作出应对、统一口径，及时调整工作流程，加派现场引导员进行疏导。对反复看房、连续几日前来看房的业主耐心接待。对人手不够的环节加派人手，项目全体总动员。有不适的喝了解暑药继续坚持。虽然收房工作受围墙、景观路的影响，收房率强差人意，但现场收房工作人员的拼搏精神却鼓舞人心，二期A区的集中交付工作也在烈日中落下了帷幕。集中收房结束后，公司组织各组长分折总结经验，并加班加点收集汇总交房中小业主的意见和问题，以便为明年B区交房做经验的积累。