珠海中邦酒店自2007年7月正式荣膺五星级行列两年多来，严格遵循高星级酒店服务规范经营与管理，积极借鉴国际先进管理经验，继与美国莱星顿酒店管理公司合作吸取外方的经验和方法后，今年上半年又实施精品艺术酒店发展战略改造，持续创新寻求差异化经营之路，同时完善酒店设备功能，斥资数百万元对空调设施进行节能、环保改造，停止使用锅炉，利用空调余热回收提供热水，每年可节约近150万元的能源费用。为引导员工树立节约和环保意识，酒店实施了多项绿色环保措施，包括对客房用品实行循环使用、实行无纸化办公、利用废品制作礼品等。最近酒店顺利通过了国家旅游主管部门主持的五星级复核。
酒店在虚心学习外方管理经验和方法的基础上，结合具体实际，创新了以“垂直管理、层层负责、分工合作”为主要标志的管理体制，逐渐形成了独特的管理风格和模式，建立了系列服务质量标准、程序和管理体系。
为适应艺术酒店的运作需要，酒店在五星级酒店服务标准的基础上，精心设计特色服务内容及流程，持续组织培训，反复向员工灌输细节成就品质和精品服务的理念，创建了贴身管家、自助商务、快速入住、枕头菜单、客房自选、豪艇出游、艺术珍藏等十三项特色服务，营造精品服务氛围，讲究服务的艺术性，关注每个服务细节，处处给客人以亲切感。酒店还成立质量检查小组，每周三组织质检；健全了服务项目，规范操作程序，注重细节服务，加强执行及培训、监督的力度；不定期开展“微笑大使”、“中邦之星”、“五星使者”、“技能标兵”等系列优质服务评选活动，有效保障了酒店的服务品质。
酒店自始至终结合岗位流程、规范和服务质量标准要求，开展严格的理论和实践技能培训，先后组织以“迎航展、迎奥运盛会，展中邦风采”等不同主题的服务竞赛活动，并对全员进行标准、强化学习和考试。此外，还开展全员学习英语活动，举办英语讲座和“每天进步一点点”讲坛，由总经理、部门总监、经理担任讲师，向全店员工传授专业知识，从而强化了全体员工的主人翁责任感和服务意识，籍此推动经营效益的增长。
随着市场经济的日益完善和感性消费时代的到来，酒店之间的竞争更多地表现为品牌酒店之间的竞争。为实现可持续发展，创造最大化市场占有份额，酒店深挖品牌价值，打破传统酒店经营管理模式，不断挑战经营极限，以珠三角及港澳中、高端商务散客为目标，年中对酒店实施精品、艺术改造后，为吸引更多的客人关注艺术、热爱艺术，同时为酒店的经营注入新鲜血液。无论是商务客人还是休闲旅游的客人在此都能真正实现与艺术大家的零距离“对话”，使中邦艺术品牌在大众心中根深蒂固，使酒店的客源结构已经逐步优化，从而使酒店的核心竞争力得到了持续增强。
酒店开业至今，与珠海赛车场、中国A1赛车、BP化工、华森集团、保时捷、广州宝洁、奥迪等大型商务公司建立和保持了良好合作关系，多次成功接待大型会议及餐饮活动，在业界获得良好的口碑和荣誉。08年在金融危机的影响下，酒店客房全年出租率达78%，今年上半年出租率为65%。

在历时两年多的五星维护过程中，酒店始终坚持以“突破常规，追求卓越”为服务目标，以“宾客是酒店生命之源，服务是酒店生命之根”为经营理念，不懈追求精益求精、以客为尊的服务精髓，这是中邦酒店对宾客的郑重承诺，也是中邦人孜孜以求的目标。